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L'informatique de A à Z
U comme Utilisateur
De la puce électronique au logiciel spécialisé, de nombreux éléments participent au succès d'un outil informatique.
Mais ces prouesses techniques sont réduites à néant s'il n'est pas en harmonie avec son utilisateur : vous-même !
Prenez un logiciel performant, agréable à utiliser, clair. Proposez une documentation de référence et des formations adaptées. Succès assuré ? Pas si sûr. Car les utilisateurs peuvent rejeter un programme qui n'est pas adapté à leur environnement de travail.
Cet aspect est aujourd'hui envisagé dès la conception d'un outil informatique. C'est la tâche des ergonomes d'analyser les besoins des utilisateurs et leurs méthodes de travail, puis d'adapter les caractéristiques de l'outil pour faciliter sa prise en main et en améliorer les performances. Point crucial : l'interface par laquelle le programme communique avec l'utilisateur.
Par la suite, ces ergonomes proposent à des volontaires de tester un prototype afin d'étudier leurs réactions. Quitte à modifier une interface trop confuse afin de vous donner la pleine maîtrise d'un outil complexe !
Mots-clés : L'informatique de A à Z Culture scientifique
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